Pascalstraat 2A
3771 RT Barneveld
KvK: [KvK-nummer]
BTW: [BTW-nummer]
E-mail: info@first.nl

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en samenwerkingen van First.
1.2 Door met First samen te werken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten

2.1 First biedt diensten op het gebied van social media, waaronder strategie, contentcreatie, advertising en data-analyse.
2.2 De inhoud en scope van de werkzaamheden worden vastgelegd in een voorstel, overeenkomst of planning.
2.3 First werkt als strategische en uitvoerende partner, maar geeft geen garanties op specifieke resultaten zoals bereik, omzet of groei.

3. Samenwerking

3.1 Een effectieve samenwerking vereist tijdige input, feedback en goedkeuring van de klant.
3.2 Vertraging in aanlevering kan invloed hebben op planning en uitvoering.
3.3 First behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk op te schorten bij uitblijven van benodigde input.

4. Content en goedkeuring

4.1 Content kan vooraf ter goedkeuring worden voorgelegd.
4.2 Indien er binnen de afgesproken termijn geen feedback wordt gegeven, wordt de content als akkoord beschouwd.
4.3 First is niet verantwoordelijk voor fouten die na goedkeuring alsnog worden geconstateerd.

5. Planning en uitvoering

5.1 First werkt met planningen en deadlines, maar behoudt flexibiliteit waar nodig.
5.2 Extra werkzaamheden of wijzigingen buiten de afgesproken scope kunnen leiden tot aanpassing van planning en kosten.
5.3 First kan werkzaamheden aanpassen op basis van data, inzichten of platformontwikkelingen.

6. Advertenties en budgetten

6.1 Advertentiebudgetten worden in overleg bepaald en zijn exclusief de kosten van First, tenzij anders afgesproken.
6.2 First beheert en optimaliseert campagnes, maar geeft geen garanties op resultaten zoals conversies of ROI.
6.3 Advertentiekosten worden rechtstreeks door platforms (zoals Meta, TikTok of Google) in rekening gebracht.

7. Data en rapportage

7.1 First gebruikt data om prestaties te analyseren en optimalisaties door te voeren.
7.2 Rapportages geven inzicht in prestaties, maar zijn afhankelijk van data van externe platforms.
7.3 First is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in data afkomstig van derden.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle door First gemaakte content blijft eigendom van First totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8.2 Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht voor de afgesproken doeleinden en kanalen.
8.3 First behoudt het recht om gemaakte content te gebruiken voor eigen promotie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Betaling

9.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
9.2 Bij uitblijven van betaling kan First werkzaamheden opschorten.
9.3 Alle redelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.

10. Aansprakelijkheid

10.1 First is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gemiste omzet, winst of reputatieschade.
10.2 De aansprakelijkheid van First is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd.
10.3 First is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in algoritmes, platformregels of andere externe factoren.

11. Duur en opzegging

11.1 Samenwerkingen worden aangegaan voor de afgesproken periode.
11.2 Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen.
11.3 Bij voortijdige beëindiging kunnen reeds gemaakte kosten en gewerkte uren in rekening worden gebracht.

12. Overmacht

12.1 First is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de invloed van First, zoals storingen, ziekte, platformproblemen of andere externe factoren.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.